На базе Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения социального обслуживания социальный приют для детей «Транзит» организована работа телефона «горячей линии» по профилактике девиантного поведения несовершеннолетних. Целью организации деятельности телефона «горячей линии» является осуществление первичной профилактики девиантного поведения несовершеннолетних по следующим направлениям:

— агрессивное поведение несовершеннолетних;

— противоправное поведение несовершеннолетних;

— зависимое поведение несовершеннолетних;

— суицидальное поведение несовершеннолетних.

Работа телефона «горячей линии» организована в формате информационно—консультативной и социально-психологической помощи несовершеннолетним и их родителям (законным представителям).

Обращение на телефон «горячей линии» по номеру 667-82-82 возможно как анонимно, так и персонифицировано.

Операторами телефона «горячей линии» являются психологи Приюта, которые оказывают экстренную психологическую помощь по телефону обратившимся абонентам; осуществляют психопрофилактическую деятельность, направленную на сохранение психосоциального, эмоционального благополучия абонентов; сообщают информацию о дополнительных pecypcax помощи (адреса и телефоны помогающих организации); по возможности оказывают оперативную помощь, выходящую за рамки телефонного консультирования (информируют экстренные службы реагирования, субъекты системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.