Обновленный Портал госуслуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru

Коротко о Портале
Портал госуслуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru с 2007 года является единым
путеводителем по госуслугам Петербурга. Здесь можно не только ознакомиться
с порядком получения государственных и муниципальных услуг на территории
Санкт-Петербурга, но и подать электронные заявления более
чем по 150 госуслугам.

В процессе создания нового Портала учитывалось мнение людей, пользовавшихся
предыдущей версией, а также была создана фокус-группа, принимавшая участие
в тестировании новой. Такой подход позволил разработчикам создать продукт,
интуитивно понятный любому пользователю: и тому, кто уже обращался к Порталу
ранее, и пришедшему на Портал впервые.

Госуслуги в Петербургском стиле. Новый дизайн Портала gu.spb.ru выполнен в кобрендинге с Единым порталом
госуслуг gosuslugi.ru. Использование единых цветовых схем, шрифтов и схожей
структуры построения сайта – все это помогает пользователю легко
ориентироваться на разных государственных порталах и не испытывать сложностей
при переходе между ними. Логотип петербургского Портала выполнен в основных
цветах бренда госуслуг: на нем изображены разведенные мосты – знаменитый
символ города на Неве. В пролете мостов различимы очертания стрелки-курсора,
как символа электронных государственных услуг.

Что еще изменилось? Теперь пользователю предлагается несколько вариантов поиска необходимой
услуги: через каталог услуг, с помощью строки поиска, или по ключевым словам.
Фильтрация позволяет быстро определиться со способом получения услуги –
онлайн, через МФЦ или путем личного обращения в орган власти.
Что немаловажно, с помощью Портала можно не только подавать заявления по
услугам онлайн, но и отслеживать ход оказания услуги, заявление по которой было
подано в МФЦ или через мобильное приложение «Госуслуги
Санкт-Петербурга». Данная функция доступна в личном кабинете пользователя
Портала, в разделе «Заявления».

Еще одно новшество, которое появилось на Портале – информационная доска.
Это специальный блок, собравший всю полезную информацию в одном разделе
с удобной навигацией по материалам.

Обновился и раздел «Оплата», где пользователь может оплатить коммунальные
услуги ВЦКП ЖХ, услуги Росреестра или госпошлину Комитета
по благоустройству за перевозку особого вида грузов, а также внести средства
на счет своего транспондера для проезда по Западному скоростному диаметру
(ЗСД). Среди новшеств – возможность уплаты госпошлины за размещение
рекламных конструкций.

Такого раньше не было. Новый полезный раздел, который появился на Портале государственных услуг
Санкт-Петербурга – «Помощь и поддержка» . Раздел представляет собой
мини-энциклопедию о Портале и об основных услугах и содержит ответы на часто
задаваемые вопросы пользователей. Также в разделе размещен опрос о качестве
предоставления государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга для
выявления мнения граждан, обращавшихся за получением госуслуг
в Санкт-Петербурге.